Peran Promosi Penjualan dan Personal Selling Terhadap Volume Penjualan Retail Modern

Nurlatifah

doi:10.61104/jq.v4i4.8741

Authors

Nurlatifah STAI Ibnu Sina Batam

DOI:

https://doi.org/10.61104/jq.v4i4.8741

Keywords:

Promosi Penjualan, Personal Selling, Volume Penjualan, Retail Modern

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran promosi penjualan dan personal selling terhadap volume penjualan retail modern di Kota Batam. Lanskap retail modern menghadapi persaingan yang semakin ketat seiring dengan perkembangan teknologi digital dan perubahan perilaku konsumen, sehingga strategi pemasaran yang efektif menjadi kebutuhan mendesak bagi pelaku retail untuk mempertahankan dan meningkatkan volume penjualan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 80 responden yang terdiri dari pelanggan retail modern di Kota Batam yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dengan skala Likert lima poin, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi melalui bantuan software SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan retail modern dengan nilai t-hitung sebesar 3,452 dan nilai signifikansi 0,001. Personal selling juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap volume penjualan retail modern dengan nilai t-hitung sebesar 4,128 dan nilai signifikansi 0,000. Secara simultan, promosi penjualan dan personal selling berpengaruh signifikan terhadap volume penjualan retail modern dengan nilai F-hitung sebesar 28,743 dan nilai signifikansi 0,000. Koefisien determinasi menunjukkan bahwa promosi penjualan dan personal selling mampu menjelaskan variasi volume penjualan sebesar 42,8%, sedangkan 57,2% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Implikasi penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi strategi promosi penjualan dan personal selling yang sinergis bagi pelaku retail modern untuk mengoptimalkan volume penjualan dalam menghadapi kompetisi pasar yang dinamis

Downloads

Download data is not yet available.

References

Belch, G. E., & Belch, M. A. (2018). Advertising and Promotion: An Integrated Marketing Communications Perspective (11th ed.). McGraw-Hill Education.

Blattberg, R. C., & Neslin, S. A. (1990). Sales Promotion: Concepts, Methods, and Strategies. Prentice Hall.

Chandon, P., Wansink, B., & Laurent, G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness. Journal of Marketing, 64(4), 65-81.

Churchill, G. A., Ford, N. M., Hartley, S. W., & Walker, O. C. (2000). Sales force performance: A meta-analysis. Journal of Marketing, 64(2), 89-100.

Dharmmesta, B. S. (2014). Perilaku konsumen dan strategi pemasaran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 15(1), 1-24.

Jobber, D., & Lancaster, G. (2019). Selling and Sales Management (11th ed.). Pearson Education.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.

Levy, M., & Weitz, B. A. (2012). Retailing Management (8th ed.). McGraw-Hill/Irwin.

Nunnally, J. C. (1978). Psychometric Theory (2nd ed.). McGraw-Hill.

Priansa, H. N. (2017). Komunikasi Pemasaran Terpadu Pada Era Media Sosial. Simbiosa Rekatama Media.

Santini, F. H., Sampaio, C. H., Perin, M. G., & Vieira, V. A. (2020). A meta-analysis of the influence of sales promotion on brand equity. Journal of Strategic Marketing, 28(5), 421-441.

Spiro, R. L., & Weitz, B. A. (1990). Adaptive selling: Conceptualization, measurement, and nomological validity. Journal of Marketing Research, 27(1), 61-69.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sutanto, P. (2019). Pengaruh personal selling terhadap volume penjualan pada perusahaan retail di Surabaya. Jurnal Manajemen Pemasaran, 13(2), 87-98.

Tjiptono, F. (2019). Strategi Pemasaran (4th ed.). Andi Offset.

Wulandari, R., & Suprihhadi, H. (2020). Pengaruh personal selling terhadap pencapaian target penjualan pada sektor retail modern. Jurnal Ilmu Manajemen, 8(3), 945-956.