Perspektif Masyarakat Terhadap Humas Dalam Penggunaan Media Sosial

Authors

  • Dwi Ramadanti STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Adam Saleh STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Muhammad Khoirul Imam STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Afifa Nadiratun Najjah STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Annis Alfaina STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Husni Waskito STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Juli Resdianto STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Lestari STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Rani Ramadina STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Silvia Zunita STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Sintia Dewi STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Tika Mandasari STAI Nurul Falah Air Molek, Riau
  • Yolanda Apriliani STAI Nurul Falah Air Molek, Riau

DOI:

https://doi.org/10.61104/alz.v3i2.919

Abstract

Di era digital, media sosial memainkan peran penting dalam komunikasi publik, termasuk dalam bidang Hubungan Masyarakat (Humas). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perspektif masyarakat terhadap peran Humas dalam penggunaan media sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan wawancara sebagai teknik pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar masyarakat (70%) memahami peran Humas, dan 85% menilai media sosial sebagai alat komunikasi yang efektif bagi Humas. Namun, masih terdapat beberapa tantangan seperti lambatnya respons (45%), kurangnya transparansi informasi (30%), dan penyebaran informasi yang kurang akurat (25%). Harapan masyarakat terhadap Humas di media sosial meliputi peningkatan responsivitas (50%), transparansi informasi (30%), dan inovasi dalam penyampaian pesan (20%). Penelitian ini menekankan pentingnya optimalisasi peran Humas dalam media sosial untuk membangun komunikasi yang lebih baik dan meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap lembaga

References

Effendy, O. U. (2020). Ilmu komunikasi: Teori dan praktek. PT Remaja Rosdakarya.

Haryanto, B. (2022). Dinamika hubungan masyarakat dan media sosial: Sebuah analisis. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(1), 45-58.

Lestari, T. (2022). Strategi humas pemerintah dalam meningkatkan partisipasi masyarakat melalui media sosial. Jurnal Komunikasi Publik, 14(2), 98-112.

Putri, M. (2023). Media sosial sebagai alat komunikasi publik: Tren dan tantangan. Penerbit ITB.

Santoso, A. (2023). Tantangan dan peluang humas di era digital. Jurnal Media dan Komunikasi, 19(1), 45-60.

Setiawan, A. N. (2021). Peran humas dalam era digital: Tantangan dan peluang. Jurnal Komunikasi dan Media, 10(2), 123-135.

Setiawan, R. (2021). Peran media sosial dalam penguatan citra institusi publik. Jurnal Teknologi dan Komunikasi, 11(3), 112-125.

Suryadi, A. (2021). Efektivitas respons media sosial dalam komunikasi publik. Pustaka Komunikasi.

Suryani, L. (2022). Strategi humas dalam meningkatkan keterlibatan publik melalui media sosial. Jurnal Manajemen Komunikasi, 11(4), 150-163.

Wahyudi, R. (2022). Transparansi dan akuntabilitas dalam komunikasi pemerintah: Studi kasus Indonesia. Penerbit Gadjah Mada

Downloads

Published

2025-05-01

How to Cite

Dwi Ramadanti, Adam Saleh, Muhammad Khoirul Imam, Afifa Nadiratun Najjah, Annis Alfaina, Husni Waskito, Juli Resdianto, Lestari, Rani Ramadina, Silvia Zunita, Sintia Dewi, Tika Mandasari, & Yolanda Apriliani. (2025). Perspektif Masyarakat Terhadap Humas Dalam Penggunaan Media Sosial. Al-Zayn : Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 3(2), 165–171. https://doi.org/10.61104/alz.v3i2.919

Issue

Vol. 3 No. 2 (2025): 2025

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Dwi Ramadanti, Adam Shaleh, Muhammad Khoirul Imam, Afifah Nadiratun Jannah, Annis Alfaina, Husni Waskito, Juli Resdianto, Lestari, Rani Ramadina, Silvia Zunita, Sintia Dewi, Tika Mandasari, Yolanda Apriliani

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.