Optimalisasi Sistem Tata Usaha dalam Mendukung Pelayanan Akademik di SMP Negeri 1 Panyabungan
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i3.6674Keywords:
Tata Usaha, Pelayanan Akademik, Administrasi PendidikanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan optimalisasi sistem tata usaha dalam mendukung pelayanan akademik di SMP Negeri 1 Panyabungan. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem tata usaha di SMP Negeri 1 Panyabungan telah berjalan dengan cukup baik dan terorganisir dalam mendukung administrasi pendidikan. Tata usaha berperan penting dalam pengelolaan data peserta didik, pengarsipan dokumen, pelayanan administrasi akademik, serta pelayanan kepada orang tua dan masyarakat sekolah. Optimalisasi pelayanan terlihat dari sikap staf tata usaha yang responsif, ramah, dan profesional dalam memberikan pelayanan administrasi, seperti pengurusan perubahan data alumni, perizinan siswa, dan administrasi mutasi peserta didik. Selain itu, keberadaan sarana dan prasarana yang memadai serta kerja sama antar warga sekolah turut mendukung efektivitas pelayanan pendidikan. Optimalisasi tata usaha memberikan implikasi positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan akademik, terciptanya lingkungan sekolah yang tertib, serta meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap sekolah. Oleh itu, pengembangan sistem administrasi dan peningkatan kualitas pelayanan tata usaha perlu terus dilakukan untuk mendukung mutu pendidikan yang lebih baik
References
Alifah, N. (2023). Analisis Manajemen Kesiswaan dalam Meningkatkan Prestasi Akademik dan Non Akademik di SMP Negeri 1 Banyuglugur Situbondo. Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan. https://doi.org/10.55606/jimak.v3i3.2142
Annur, S., Sari, D. P., Ibrahim, I., & Maulana, D. (2024). Layanan Administrasi Kesiswaan di SMP Negeri 55 Palembang. Indo-MathEdu Intellectuals Journal. https://doi.org/10.54373/imeij.v5i6.2335
Asmiatiningsih, S. (2022). LAYANAN KETATAUSAHAAN DAN SARANA PRASARANA DI SEKOLAH MENENGAH PERTAMA NEGERI 1 LAMBU KABUPATEN BIMA. Public Service and Governance Journal. https://doi.org/10.56444/psgj.v3i2.1005
Cheong, H. I., Lyons, A., Houghton, R., & Majumdar, A. (2023). Secondary Qualitative Research Methodology Using Online Data within the Context of Social Sciences. International Journal of Qualitative Methods, 22, 1–19. https://doi.org/10.1177/16094069231180160
Chindy Lufiana, A. K. (2025). Digitalisasi Arsip sebagai Pendukung Layanan Informasi dalam Administrasi. Administrasi Perkantoran, 1, 273–287. https://doi.org/https://doi.org/10.15294/bap.v1i1.323
DEWI, I. G. A. A. O. (2022). Understanding Data Collection Methods in Qualitative Research: The Perspective Of Interpretive Accounting Research. Journal of Tourism Economics and Policy, 1(1), 23–34. https://doi.org/10.38142/jtep.v1i1.105
Fernandes, D. S., Bhat, S. K., Inamdar, N., & Kamath, V. G. (2025). A Qualitative Study of Key Informants’ Perceptions of Factors Influencing Women’s Reproductive Autonomy. Sexuality and Culture, 0123456789. https://doi.org/10.1007/s12119-025-10349-w
Hamengkubuwono, H. (2021a). MANAJEMEN BERBASIS SEKOLAH DI SMP NEGERI 1 REJANG LEBONG. 19, 254–267. https://doi.org/10.29062/arrisalah.v19i2.716
Hamengkubuwono, H. (2021b). School Based Management Within The Framework of Autonomy at SMP Negeri 1 Rejang Lebong. 5, 55–68. https://doi.org/10.29240/jsmp.v5i1.2601
Harahap, R., Yusron, A., Septrisia, R., Nasution, J. P., Nst, A. H., Stain, K., Lombang, P., Panyabungan, K., Kunci, K., Strategi, & Prestasi, N.-A. M. (2025). Strategi Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Prestasi Non Akademik Peserta Didik di SDN 081 Panyabungan. RISOMA : Jurnal Riset Sosial Humaniora Dan Pendidikan. https://doi.org/10.62383/risoma.v3i1.583
Kaslam, K., Suriani, S., & Setiawan, L. (2022). Implementasi Standar Pelayanan Minimal Guna Meningkatkan Efektivitas Kualitas Pendidikan Pada SMP Negeri Di Kecamatan Burau Kabupaten Luwu Timur. Bosowa Journal of Education. https://doi.org/10.35965/bje.v2i2.1486
Lim, W. M. (2025). What Is Qualitative Research? An Overview and Guidelines. Australasian Marketing Journal, 33(2), 199–229. https://doi.org/10.1177/14413582241264619
Mawarni, R., Chiar, H., & Sukmawati, H. (2017). SUPERVISI AKADEMIK DI SEKOLAH MENENGAH ATAS NEGERI 1 PEMANGKAT KABUPATEN SAMBAS. 6. https://consensus.app/papers/supervisi-akademik-di-sekolah-menengah-atas-negeri-1-mawarni-chiar/345313e2c171512aa7f6e200570b8b78/
Mulyono, J. (2022). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP KEPUASAN SISWA SMA NEGERI 1 PUNGGUR KABUPATEN LAMPUNG TENGAH (Studi Kasus Kelas Unggulan 12 IPA dan 12 IPS). Jurnal Tapis: Jurnal Teropong Aspirasi Politik Islam. https://doi.org/10.24042/tps.v18i1.12926
Muspawi, M., & Robi’ah, H. (2020). Realisasi Kinerja Tenaga Administrasi Sekolah dalam Peningkatan Pelayanan. JMSP: Jurnal Manajemen Dan Supervisi Pendidikan, 4(3), 232–239. https://doi.org/10.17977/um025v4i32020p232
Niswah, C., Ibrahim, I., & Zakia, N. (2023). Pelaksanaan Tata Usaha Dalam Memberikan Pelayanan Akademik di SMP Negeri 24 Palembang. Student Scientific Creativity Journal. https://doi.org/10.55606/sscj-amik.v1i3.1452
Parozak, M., & Rosita, F. (2019). TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN SISWA KELAS 9 SMP LAB HAMZANWADI PANCOR TERHADAP PELAYANAN ADMINISTRASI SEKOLAH TAHUN AJARAN 2018-2019. JUPE : Jurnal Pendidikan Mandala. https://doi.org/10.36312/jupe.v4i5.1327
Pedjaga, Y. P. M., & Luji, D. S. (2023). SUPERVISI AKADEMIK BERPENDEKATAN KEAGAMAAN: STUDI PELAKSANAAN SUPERVISI OLEH KEPALA SEKOLAH DI SMP NEGERI 3 TAKARI KABUPATEN KUPANG. Daskalos: Penelitian Tindakan Kelas. https://doi.org/10.52960/das.v1i1.269
Putera, A., Siahaan, U., & Azzahra, H. S. (2025). Implementasi dan Pemasyarakatan Portal Akademik Berbasis Web di SD Negeri 060878 Sebagai Pendukung Efisiensi Layanan Pembelajaran untuk Admin, Guru, dan Siswa. Jurnal Hasil Pengabdian Masyarakat (JURIBMAS). https://doi.org/10.62712/juribmas.v4i2.666
Rustamana, A., Adillah, P. M., Maharani, N. K., & Fayyedh, F. A. (2024). Qualitative Research Methods. Indonesian Journal of Interdisciplinary Research in Science and Technology (MARCOPOLO), 2(6), 919–930. https://doi.org/https://doi.org/10.55927/marcopolo.v2i6.9907
Saputra, U. R., Suwono, I., & Sholikah, M. (2021). IMPLEMENTASI TEORI SERVQUAL PADA LAYANAN AKADEMIK SATU PINTU. 18, 63–89. https://doi.org/10.21831/efisiensi.v18i1.32580
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Marwah, Mhd. Dandi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 