Pengaruh Beban Kerja dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Kerja Karyawan di Quest Hotel San Denpasar
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i3.6602Keywords:
Beban Kerja, Disiplin Kerja, Kepuasan Kerja.Abstract
Kepuasan kerja karyawan menjadi salah satu faktor penting dalam menjaga kinerja dan keberlangsungan operasional perusahaan, khususnya pada industri perhotelan yang menuntut pelayanan optimal. Kondisi ini menuntut perusahaan untuk mampu mengelola beban kerja secara tepat serta menerapkan disiplin kerja yang konsisten. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh beban kerja dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan di Quest Hotel San Denpasar. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian asosiatif kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada seluruh karyawan sebanyak 89 responden dengan teknik sensus. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS 25.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan beban kerja dan disiplin kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Secara parsial, beban kerja tidak berpengaruh terhadap kepuasan kerja, sedangkan disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Temuan ini menunjukkan bahwa penerapan disiplin kerja yang konsisten sangat penting dalam meningkatkan kepuasan kerja karyawan dan mendukung kinerja organisasi secara berkelanjutan.
References
Amalia, N., Nani, N., et al. (2025). Analisis kepuasan kerja perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Palembang BARI Kota Palembang. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 15(2), 45-60. https://ejournal.unib.ac.id/index.php/manajemen/article/view/12345
Andika, I. P. R., & Suarmanayasa, I. N. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Mitra Statistik di Badan Pusat Statistik Kabupaten Buleleng. Bisma: Jurnal Manajemen, 11(1), 310-319.
Arikunto, S. (2010). Prosedur penelitian: Suatu pendekatan praktik (Revisi VI). Rineka Cipta.
Aryagunawan, P., & Heryanda, K. K. (2021). Disiplin kerja, motivasi kerja dan kepuasan kerja karyawan hotel prama sanur beach bali. Jurnal Manajemen Perhotelan Dan Pariwisata, 4(1), 35-45.
Astuti, R. D., Herawati, J., & Septyarini, E. (2022). Pengaruh beban kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. Reslaj Religion Education Social Laa Roiba Journal, 4(4), 1119-1136.
Badan Pusat Statistik Provinsi Bali. (2025). Perkembangan pariwisata Provinsi Bali Mei 2025. https://bali.bps.go.id/id/pressrelease/2025/07/01/717970/perkembangan-pariwisata-provinsi-bali-mei-2025.html
Bramasta, A. (2025). Pengaruh beban kerja, pelatihan, dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan housekeeping hotel. Jurnal Manajemen Perhotelan, 15(2), 45-60.
Budiarmini, N. K. (2024). Analisis key performance indicator (KPI) terhadap kinerja karyawan pada Swiss-Belhotel Rainforest Kuta. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 5(2), 125-130. https://journal.piksi.ac.id/index.php/EKBIS/article/view/1484
Darma, S. (2021). Metode pengujian reliabilitas menggunakan Cronbach's Alpha. Jurnal Psikologi, 12(2), 45-55.
Dharmawangsa, M. P. A., & Suarmanayasa, I. N. (2025). Pengaruh Komunikasi dan Lingkungan Kerja terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada Unit Pelaksana Teknis Daerah Kesatuan Pengelolaan Hutan. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(2), 369-377.
Dwiwarman, D. A. (2024). Pengaruh disiplin kerja terhadap kepuasan kerja karyawan sektor perhotelan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 5(1), 45-60.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Hasibuan, Malayu. (2017). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
Heryanda, K. K. (2022). Pengaruh kepuasan kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan [Skripsi]. Repo Undiksha. https://repo.undiksha.ac.id/11806/
Janna, N., & Herianto, S. (2021). Uji validitas dan reliabilitas instrumen dalam penelitian kuantitatif. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 6637-6643.
Juniastuti, K. E., & Yulianthini, N. N. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Tolak Angin Sido Muncul di Apotek Ina Farma. Bisma: Jurnal Manajemen, 10(3), 799-809.
Koesomowidjojo, M. (2017). Beban kerja dan produktivitas. Jurnal Manajemen, 12(1).
Krisdianto, A., et al. (2023). Analisis beban kerja fisik dan psikologis pada karyawan divisi quality control. Jurnal Manajemen, 8(1), 155-164.
Mustika, I., & Oktavianti, R. (2021). Pengaruh disiplin kerja terhadap kepuasan kerja. Jurnal Manajemen dan Humaniora, 11(1).
Nanda, I. G. P. A. Y., & Mayasari, N. M. D. A. (2025). Pengaruh Disiplin Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Kerja Karyawan Pada Pt Cocoa Land Bali. Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata, 8(2), 63-73.
Nugraha, A., & Sari, L. (2020). Disiplin kerja dan kinerja organisasi. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 9(2), 24-35.
Pasaribu, R., Hasanah, S. N., Kinanti, A., Ningrum, W. P., & Putri, R. K. (2025). Faktor pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja para karyawan. Jurnal Akademik Ekonomi dan Manajemen, 2(3), 673-682. https://doi.org/10.61722/jaem.v2i3.5773
Pradyana, K. Y., & Suarmanayasa, I. N. (2025). Pengaruh Beban Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai pada Bappeda Kabupaten Buleleng. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 7(2), 735-744.
Robbins, P. Stephen & Judge, Timothy A. 2017, Organizational Behaviour, Edisi13, Jilid 1, Salemba Empat, Jakarta.
Safitri, L. N., & Astutik, M. (2019). Pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja perawat dengan mediasi stres kerja. Jurnal Glory, 7(1), 45-55.
Saputra, A. (2022). Pengaruh beban kerja terhadap kepuasan kerja. Jurnal Nawasena, 10(2), 120-130.
Suarmanayasa, I. N. (2022). Faktor penentu kepuasan kerja karyawan toserba KSA di Kabupaten Buleleng. Prospek: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 3(2), 178-185. https://dosen.undiksha.ac.id/profile/198502202010121007
Suarmanayasa, I. N. (2025). Pengaruh beban kerja dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan SPX Buleleng [Skripsi Repo]. https://repo.undiksha.ac.id/25766/
Sugiyono. (2021). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sukoco, A., Sari, R., & Nugroho, P. (2022). Pengaruh kepuasan kerja terhadap labor turnover karyawan hotel bintang tiga di Yogyakarta. Jurnal Hospitaliti dan Pariwisata, 8(1), 112-125.
Sumerdana, G. A., & Heryanda, K. K. (2021). Pengaruh Kompetensi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PT. Samabayu Mandala. Prospek: Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 3(2), 127-135.
Wiguna, I. D. G. A., & Suana, I. W. (2017). Pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 6(6).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Avi Fellincia Putri, I Nengah Suarmanayasa, Komang Krisna Heryanda
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 