Evaluasi Program E-Peken Dalam Mendukung Digitalisasi Dan Peningkatan Kesejahteraan Umkm Di Kota Surabaya
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i3.6475Keywords:
Evaluasi Kebijakan; E-Peken; UMKM; DigitalisasiAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kinerja program E-Peken dalam mendukung digitalisasi dan pemasaran UMKM di Kota Surabaya. E-Peken adalah platform digital yang dikembangkan oleh Pemerintah Kota Surabaya sebagai inovasi untuk memperkuat ketahanan ekonomi lokal melalui sistem perdagangan daring, khususnya pasca pandemi Covid-19. Metode penelitian menggunakan pendekatan evaluasi formal dengan studi literatur, mengacu pada kriteria evaluasi kebijakan menurut William N. Dunn, yaitu efektivitas, efisiensi, kecukupan, pemerataan, responsivitas, dan ketepatan. Data dikumpulkan dari artikel ilmiah, dokumen resmi pemerintah, dan penelitian sebelumnya. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa program E-Peken efektif mendorong digitalisasi UMKM, memperluas akses pasar, dan meningkatkan omzet bagi pelaku UMKM yang aktif menggunakan platform ini. Namun, terdapat kendala seperti partisipasi UMKM yang masih rendah dibandingkan total sasaran, keterbatasan fitur aplikasi, kurangnya sosialisasi dan pendampingan, serta minimnya partisipasi masyarakat umum sebagai konsumen di luar Aparatur Sipil Negara. Secara keseluruhan, program ini dinilai cukup tepat dan relevan sebagai solusi transformasi digital UMKM di Surabaya serta mendukung pemulihan ekonomi lokal. Rekomendasi diarahkan untuk optimalisasi program melalui peningkatan sosialisasi, pengembangan fitur aplikasi, perkuatan kolaborasi antarinstansi, dan perluasan strategi pemasaran agar manfaat dapat dirasakan lebih luas dan merata oleh seluruh pelaku UMKM.
References
Akbar, D. S., Pekerti, R. D., & Lestari, P. (2025). Digitalisasi pencatatan transaksi keuangan bagi UMKM di Rumah BUMN Kota Cirebon. Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat, 7(1).
Akbhari, I., Prathama, A., Kunci Aplikasi E-Peken, K., & Kerakyatan, E. (2023). NeoRespublica : Jurnal Ilmu Pemerintahan Inovasi Aplikasi E-Peken : Optimalisasi Potensi UMKM Kota Surabaya. Neorespublica: Jurnal Ilmu Pemerintahan, 4(2).
Alysia, V. (2021). Kajian Pengembangan Usaha Mikro Kecil dan Menengah Melalui E-Peken dalam Upaya Pemulihan Ekonomi Kota. Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 1(3), 58-65.
Amajida, D. D., Pratama, A., & Suryanto, T. L. M. (2025). Evaluasi pengalaman pengguna aplikasi E-Peken Surabaya menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ). JICOM: Jurnal Informatika dan Teknologi Komputer, 6(1), 31–37. https://ejurnalunsam.id/index.php/jicom/](https://ejurnalunsam.id/index.ph p/jicom/
Anggara, S. (2015). Metode penelitian administrasi. Bandung: CV Pustaka Setia.
Campbell, J.P 1989, Teori Efektivitas, dalam Richard M: Efektivitas Organisasi 2005 Bandung: Erlangga.
Chantika, I. A. P. L., Safitri, E. M., & Wulansari, A. (2023). Analisis kepuasan pengguna E-Peken Surabaya menggunakan DeLone and McLean Information System Success Model (ISSM). SITASI, 3(1). https://doi.org/10.33005/sitasi.v3i1.677](https://doi.org/10.33005/sitasi.v3i 1.677
Citriadin, Y. (2020). Metodologi penelitian pendekatan multidisipliner. Ideas Publishing.
Dindaputri, Z. N., & Pertiwi, V. I. (2024). Efektivitas program E-Peken dalam memberdayakan UMKM Kota Surabaya. HUDAN LIN-NAAS: Jurnal Ilmu Sosial dan Humaniora, 5(2). http://ejournal.idia.ac.id/index.php/hudanlinnaas/index
Dunn, W. N. (2003). Pengantar analisis kebijakan publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press.
Haya, B. S., & Wahyudi, K. E. (2024). Implementasi aplikasi E-Peken dalam upaya pemberdayaan UMKM di Kota Surabaya pasca pandemi Covid-19. AlKharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(10), 6228–6239. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i10.2849](https://doi.org/10.47467/alk haraj.v6i10.2849
Irmaya, N., & Dwiridotjahjono, J. (2025). Implementasi Program Pendampingan Digitalisasi Melalui Aplikasi E-Peken Usaha Toko Kelontong di Kecamatan Kenjeran. Jurnal Sinabis, 1(2). https://jsinabis.upnjatim.ac.id/index.php/jsinabis
Madaharsa, S. M., & Andayani, S. (2024). Pemanfaatan E-Commerece Peken Dalam Meningkatkan Penjualan UMKM Toko Kelontong Wilayah Pakal Surabaya Barat. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4 (2), 249-299.
Peraturan Daerah Kota Surabaya Nomor 1 Tahun 2021 tentang Pemberdayaan Usaha Mikro.
Peraturan WaliKota Surabaya Nomor 87 Tahun 2022.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2008 tentang Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah.
Wakhidah, R. N., Widyawati, & Pramono, S. (2024). Analisis kebijakan penggunaan E-Peken sebagai optimalisasi pemberdayaan UMKM di Kelurahan Kedungdoro Kota Surabaya. SAP, 2(1).
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Winda Dwi Cahyani, Safaura Meysa Putri Adhiatsa, Muhammad Naufal Firzatullah Jatmiko, Cahaya Fatihah, Tauran, Wilda Sumarsyah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 