Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Viva Cosmetics Di TikTok Shop
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i3.5595Keywords:
Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Viva Cosmetics, TikTok ShopAbstract
Tujuan : Studi ini mengidentifikasi bagaimana persepsi merek serta mutu produk berdampak keputusan pembelian konsumen produk Viva Cosmetics di TikTok Shop. Studi ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif melalui pendekatan SEM-PLS yang diolah melalui software SmartPLS 3.0, dan melibatkan 125 responden. Hasil : Studi mengungkapkan bahwa persepsi merek memberikan dampak positif yang signifikan pada keputusan pembelian konsumen, diperoleh nilai koefisien 0,423 serta p-value 0,000. Lebih lanjut, mutu produk juga mengindikasikan berdampak positif yang signifikan pada keputusan pembelian konsumen, diperoleh nilai koefisien 0,469 serta p-value 0,000, persepsi merek memberikan dampak signifikan pada kualitas produk, dengan koefisien 0,562. Konklusi : Citra merek beserta kualitas produk ialah determinan krusial guna membangun keputusan pembelian konsumen terhadap produk Viva Cosmetics di TikTok Shop.Kontribusi : Studi ini berkontribusi praktis untuk perusahaan sebagai bahan evaluasi guna memperkuat citra merek, membantu peningkatan kualitas produk, serta mengoptimalkan pemanfaatan TikTok Shop sebagai media pemasaran digital untuk mendorong peningkatan keputusan pembelian konsumen.
References
Afrilia Putri, R., Siti Komariah, N., Anas, H., Ekonomi dan Bisnis, F., & Bhayangkara Jakata Raya, U. (2025). The Influence of Brand Image, Product Quality and Price Perception on Purchase Decisions on Camille Beauty Masks (Case Study on FEB Students of the Management Study Program Class of 2021. https://jurnal.seaninstitute.or.id/index.php/marekonomi
Anggraini, A. D., Nur Baiti, A., Maulana, R., & Anjaya, V. F. (2024). Al-A’Mal 237 ANALISIS SWOT DALAM MENGHADAPI PERSAINGAN INDUSTRI KOSMETIK: (STUDY PADA STRATEGI BISNIS WARDAH BEAUTY STORE DI BANDAR LAMPUNG). In Jurnal Manajemen Bisnis Syariah (Vol. 1).
Apriani, S., & Khairul Bahrun. (2021) PENGARUH CITRA MEREK, KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KOSMETIK MASKARA MAYBELLINE. Jurnal Manajemen Modal Insani Dan Bisnis Vol.2 (1)
Azizah, M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Viva Cosmetics di Kabupaten Banyumas. 4. https://jurnal.smartindo.org/index.php/ekobil
Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik e-commerce 2023. Jakarta: Badan Pusat Statistik. https://www.bps.go.id
Bali, A. Y. (2022). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 1–14. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.7
Dadang Suhardi. (2024). MANAJEMEN PEMASARAN
De Silva, V. W., & Hettiarachchi, W. N. (2023). Book review: Kevin Lane Keller and Vanitha Swaminathan (2020). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, 5th edition, Pearson Education Limited, ISBN 978-0-13-489249-8. Asian Journal of Marketing Management, 2(02). https://doi.org/10.31357/ajmm.v2i02.6472
Dewi, I. G. A. J. S., & Telagawathi, N. L. W. S. (2025). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE MEREK HANASUI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNDIKSHA SINGARAJA. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(2).
Eka, N., Prasetyawati, B., Novitasari, R., Khoirunnisa, M., Nurnafiah, A., Ekonomi, F., & Bisnis, D. (2025). From Quality to Loyalty: The Brand image Effect in Viva Cosmetics Journey. In Journal of Economics and Business Research (Vol. 4, Issue 1).
Fastmoss. (2025). Data Penjualan Viva Cosmetics di TikTok Shop. https://m.fastmoss.com/detail?type=shop&id=7495068168112868290
Febi Fitria Wulandari, Aji Tuhagana, & Dexi Triadinda. (2025). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Skincare Somethinc: Studi Kasus pada Konsumen di Tiktok Shop. Economic Reviews Journal, 4(4). https://doi.org/10.56709/mrj.v4i4.874
Haloho, E., & Sutopo, M. H. (2024). Penerbit Tri Edukasi Ilmiah MANAJEMEN PEMASARAN.
Luh Ayu Risma Dewi, & Made Putri Ariasih. (2025). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Serum The Originote di Kota Singaraja. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, 6(3), 13. https://doi.org/10.53697/emak.v6i3.2931
Permata Ilmawati Ruswendi Pura M, Nina Madiawati P. (2021). eISSN 2615-5850 : pISSN 2615-1871 JEMMA (Jurnal of Economic, Management, and Accounting) Pengaruh Promotion Mix Dan Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Di Shopee Dengan Perilaku Konsumen Sebagai Variabel Intervening. http://www.ojs.unanda.ac.id/index.php/jemma/index
Prita Madina Putri & Pardomuan Robinson Sihombing. (2025). Analisa Matematis Pengaruh Citra Merek Dan Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening. Jurnal Ilmiah Statistika dan Ekonometrika. https://doi.org/10.46306/bay.v5i1.99
Rumanis, A., & Suwendra, W. (2024). Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Pendidikan Ganesha. 12(1), 73–80. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/EKU
Purnapardi, M. S., & Surabaya, U. N. (2022). Nomor 1 Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya 2022. In Jurnal Ilmu Manajemen (Vol. 10).
Saidah, D., Subandi, S., Endang W, R., Fitrina, R., & Darunanto, D. (2025). Determinasi Keputusan Pembelian Pada Perusahaan Penerbangan: Inovasi Produk, Kualitas produk dan Promosi. JEMSI, 7(1). https://doi.org/10.38035/jemsi.v7i1
Savitri, C., Faddila, S. P., Maemunah, M., & Khalida, L. R. (2023). Investigation of Green Marketing and Brand Image on Costumers’ Teh Kotak Purchase Decision (pp. 849–855). https://doi.org/10.2991/978-94-6463-008-4_106
Savitri & Flora. (2020). PENGARUH E-PROMOTION DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PRODUK DI PT. XYZ. https://doi.org/10.36805/bi.v4i2.1137
Savitri & Tuhagana , A. (2020). Pengaruh E-Service Quality Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Perusahaan Jasa Pengiriman Paket Di Karawang. https://doi.org/10.36805/bi.v4i2.1134
Sri Suastini, L., & Nyoman Yulianthini, N. (2025). PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SKINCARE SKINTIFIC DI TOKO KOSMETIK QUEEN BEAUTY SINGARAJA. Jurnal Manajemen Dan Bisnis, 7(1).
Top Brand Award. (2025). Data Penjualan Viva Cosmetics Tahun 2021-2025. https://www.topbrand-award.com/top-brand-index/?tbi_year=2025
Turnip, S. D., Setyanto, E., & Hidayat, R. T. (2023). Pengaruh Citra Merek dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pada Konsumen Wardah di Kota Bekasi). JURNAL KEWIRAUSAHAAN, AKUNTANSI DAN MANAJEMEN TRI BISNIS, 5(2), 252–269. https://doi.org/10.59806/tribisnis.v5i2.305
Vernando Alfa Watung, Rudy S.Wenas, & Raymond Ch. Kawet. (2022). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, DIFERENSIASI PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PT ALFAMART CABANG MOTOLING MINSEL. Jurnal EMBA Jurnal Riset Manajemen Bisnis dan Akuntansi Vol.10 (2) Hal. 82-95. https://doi.org/10.35794/emba.v10i2.39400
Yanuardi, R., Indra Wahyu Putra, C., Wibowo Noor Fikri, A., & Bhayangkara Jakarta Raya, U. (2025). eISSN 0000-0000 : pISSN 0000-0000 Pengaruh Kualitas Produk dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Viva Cosmetics melalui Kepercayaan Konsumen sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Prodi Manajemen Universitas Bhayangkara Jakarta Raya). https://doi.org/10.63822/qhtwht35
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Fitri Komalasari, Citra Savitri, Robby Fauji
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 