Optimalisasi Strategi Digital Marketing Berbasis Data Analytics dan Social Media Engagement untuk Meningkatkan Brand Awareness dan Konversi Penjualan di Era Ekonomi Digital 5.0
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i1.4981Keywords:
Digital Marketing; Data Analytics; Social Media Engagement; Brand Awareness; Konversi Penjualan; Ekonomi Digital 5.0Abstract
Era Ekonomi Digital 5.0 menuntut perusahaan untuk mengelola pemasaran secara lebih cerdas dan humanis melalui pemanfaatan teknologi digital dan kedekatan dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis optimalisasi strategi digital marketing berbasis data analytics dan social media engagement untuk meningkatkan brand awareness dan konversi penjualan. Pendekatan yang digunakan bersifat deskriptif dengan menitikberatkan pada pemanfaatan data dari berbagai kanal digital (insight media sosial, web analytics, dan data penjualan) sebagai dasar perumusan konten, penjadwalan publikasi, segmentasi iklan, serta pengelolaan interaksi dua arah dengan audiens. Hasil kajian menunjukkan bahwa integrasi data analytics memungkinkan perusahaan memahami karakteristik dan perilaku audiens secara lebih rinci, sehingga pesan pemasaran dapat disesuaikan secara lebih tepat sasaran. Kondisi ini berimplikasi pada peningkatan indikator brand awareness, antara lain jangkauan (reach), tayangan (impressions), pertumbuhan pengikut organik, serta frekuensi penyebutan merek dalam percakapan digital. Selain itu, penguatan social media engagement melalui konten interaktif, komunikasi yang responsif, dan pelibatan audiens dalam user-generated content terbukti membangun kedekatan emosional dan kepercayaan terhadap brand, yang pada akhirnya mendorong peningkatan click-through rate, conversion rate, dan pembelian ulang. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi digital marketing yang dioptimalkan melalui kombinasi data analytics dan social media engagement menjadi kunci dalam meningkatkan brand awareness dan konversi penjualan di era Ekonomi Digital 5.0. Implikasi manajerialnya adalah perlunya investasi seimbang pada teknologi analitik dan penguatan kapasitas sumber daya manusia, serta penerapan siklus perencanaan, pelaksanaan, evaluasi, dan perbaikan berkelanjutan dalam pengelolaan pemasaran digital
References
Ahmadi, D. (2025). Optimizing marketing strategies with big data, AI, and technology: Its impact on business innovation and economic growth in the digital market. Journal of Artificial Intelligence and Digital Business (RIGGS), 4(2), 5880–5888.
Araújo, G. R., Gomes, R., Ferrão, P., & Gomes, M. G. (2024). Optimizing building retrofit through data analytics: A study of multi-objective optimization and surrogate models derived from energy performance certificates. Energy and Built Environment, 5, 889–899. https://doi.org/10.1016/j.enbenv.2023.07.002
Azrica, H., & Sulubara, S. M. (2023). Legalitas transaksi e-commerce dalam platform Shopee ditinjau dalam Kitab Undang-Undang Hukum Perdata (Burgerlijk Wetboek), Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen dan perspektif fiqih muamalah. Hakim: Jurnal Ilmu Hukum dan Sosial, 1(3), 296–318. https://doi.org/10.51903/hakim.v1i3.1305
Bakashaba, R., & Bindeeba, D. S. (2025). Beyond market penetration: Leveraging brand capital for competitive advantage in digitally driven SMEs in resource-constrained settings. Future Business Journal, 11, 1–18. https://doi.org/10.1186/s43093-025-00663-y
Chatzigeorgiou, C. (2025). From brochures to bytes: Destination branding through social, mobile, and AI—A systematic narrative review. Administrative Sciences, 15(9), 371. https://doi.org/10.3390/admsci15090371
Faruk, M., Rahman, M., & Hasan, S. (2021). How digital marketing evolved over time: A bibliometric analysis on Scopus database. Heliyon, 7(12), e08603. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2021.e08603
Gooljar, V., Issa, T., Ramanan, S. H., & Salih, B. A. (2024). Sentiment-based predictive models for online purchases in the era of marketing 5.0: A systematic review. Journal of Big Data, 11(107), 1–39. https://doi.org/10.1186/s40537-024-00947-0
Kim, S. H., & Yang, Y. R. (2025). The effect of digital quality on customer satisfaction and brand loyalty under environmental uncertainty: Evidence from the banking industry. Sustainability, 13(4), 3500. https://doi.org/10.3390/su17083500
Manurung, L., Widodo, S., & Ningsi, E. H. (2025). The role of social media in increasing UMKM sales in the digital era of Deli Serdang Regency. Sinergi International Journal of Management and Business, 3(3), 181–192.
Nelson, N., Musthafa, A. E., Rumagit, R. Y., & Purnomo, G. D. (2024). Comparison of user interface and user experience between Bukalapak and Blibli in mobile application. Procedia Computer Science, 245, 429–440. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.10.269
Oloyede, A. A., Faruk, N., Noma, N., Tebepah, E., & Nwaulune, A. K. (2023). Measuring the impact of the digital economy in developing countries: A systematic review and meta-analysis. Heliyon, 9(7), e17654. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e17654
Petrova, M., Sushchenko, O., Vovk, K., & Akhmedyarov, Y. (2026). Comparative analysis of the features of remarketing implementation in the context of digital transformation: Service vs manufacturing sectors. Sustainability, 18(3), 1–22. https://doi.org/10.3390/su18041777
Rahmadani, F., & Nugroho, R. H. (2024). Digital marketing with career transformation using marketing strategy 5.0 with artificial intelligence. Business and Investment Review, 3(1), 1–8. https://doi.org/10.61292/birev.159
Riska, N., & Sulubara, S. M. (2025). Analisis hukum peer to peer lending pada platform Shopee Paylater perspektif kontrak elektronik dan perlindungan konsumen. Tahta Media Group.
Sulubara, S. M. (2023). Pendidikan hukum financial technology peer to peer lending (P2P). Bhinneka: Jurnal Bintang Pendidikan dan Bahasa, 1(3), 70–81. https://doi.org/10.59024/bhinneka.v1i3.175
Sulubara, S. M. (2024). Menyajikan berbagai insiden cybercrime yang terjadi di Indonesia, termasuk pencurian data dan peretasan situs web pemerintah. Konsensus: Jurnal Ilmu Politik dan Komunikasi, 1(6), 199–206. https://doi.org/10.62383/konsensus.v1i6.692
Sulubara, S. M. A. A. (2024). Legalitas fintech peer to peer lending pinjaman online dalam aspek hukum konvensional. MANDUB: Jurnal Politik, Sosial, Hukum dan Humaniora, 2(2), 177–187. https://doi.org/10.59059/mandub.v2i2.1184
Sulubara, S. M., Basri, T. S., & Fauzi, H. (2025). Strategi hukum manajemen perusahaan dalam menghadapi karyawan terlibat narkotika dan ancaman kepailitan. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 3(2), 744–752. https://doi.org/10.61104/alz.v3i2.1144
Sulubara, S. M., Fauzi, H., Muslim, B., Ferdiansyah, M. F., & Musmulyadi, M. (2025). Judi online sebagai cybercrime serta tantangan penegakan hukum pidana di era digital: Antara regulasi, pembuktian, dan ancaman cybercrime. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik dan Humaniora, 4(2), 539–552. https://doi.org/10.55606/jurrish.v4i2.4990
Sulubara, S. M., Lubis, H. P., & Simbolon, N. Y. (2024). Legality of Shopee Paylater payments for Shopee platform e-commerce transactions in conventional law. De Lega Lata: Jurnal Ilmu Hukum, 9(2), 247–256. https://doi.org/10.30596/dll.v9i2.20414
Wisessathorn, M., Pramepluem, N., & Kaewwongsa, S. (2022). Factor structure and interpretation on the Thai-social media engagement scale (T-SMES). Heliyon, 8(7), e09985. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2022.e09985
Yin, X. L., Seah, C. S., Arif, E. E. M., Jalaludin, F. W., & Chin, W. Y. (2024). A collaborative model in persuasive web design: Multiple case study of Lazada and Shopee. Procedia Computer Science, 234, 1609–1616. https://doi.org/10.1016/j.procs.2024.03.164
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Julian Chandra, Seri Mughni Sulubara
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 