Efek Mediasi Customer Trust dalam Memediasi Hubungan antara Affiliate Marketing TikTok dan Impulse Buying Pada Generasi Z di Kota Makassar
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i2.4384Keywords:
Pemasaran Afiliasi, Kepercayaan Pelanggan, Pembelian ImpulsifAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis efek mediasi customer trust dalam memediasi hubungan antara affiliate marketing dan impulse buying pada Generasi Z di Kota Makassar. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode explanatory. Populasi dalam penelitian ini adalah Generasi Z yang merupakan pengguna aktif media sosial TikTok dan pernah melakukan pembelian melalui tautan atau keranjang affiliate marketing di media sosial TikTok di Kota Makassar. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 120 responden yang dipilih menggunakan teknik probability sampling dengan metode simple random sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan secara daring menggunakan Google Form. Teknik analisis data yang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Penelitian ini memberikan implikasi bagi pelaku usaha dan pemasar digital untuk meningkatkan kualitas strategi affiliate marketing yang berfokus pada kredibilitas dan kepercayaan konsumen guna mendorong perilaku pembelian impulsif.
References
Afif, M., & Purwanto, P. (2020). Pengaruh motivasi belanja hedonis, gaya hidup berbelanja, dan promosi penjualan terhadap pembelian impulsif pada konsumen Shopee ID. Jurnal Aplikasi Manajemen dan Inovasi Bisnis, 2(2), 34. https://doi.org/10.47201/jamin.v2i2.51
Ardianah, S. D., & Badi’ah, R. (2025). Pengaruh affiliate marketing dan live streaming terhadap impulse buying dengan consumer trust sebagai variabel mediasi. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 14(2), 589–606. https://doi.org/10.34308/eqien.v14i2.2029
Arum, L., Zahrani, A., & Duha, N. (2023). Karakteristik Generasi Z. Accounting Student Research Journal, 2(1), 59–72. http://dx.doi.org/10.62108/asrj.v2i1.5812
Christanti, & Kembau, A. S. (2024). Pengaruh strategi pemasaran konten dan afiliasi terhadap pembelian impulsif: Peran mediasi pemasaran viral dan kepercayaan. Modus, 36(2), 198–223. https://doi.org/10.24002/modus.v36i2.8787
Dayanti, R. (2024). The effect of affiliate marketing on impulse buying. Atlantis Press International. https://doi.org/10.2991/978-94-6463-443-3_81
Erislan. (2024). Manajemen pemasaran digital (Edisi 1). Makassar: Mitra Ilmu.
Fitriani, L., Rois, T., & Seliana, S. (2024). Analysis of the influence of customer reviews and customer trust on customer loyalty. International Journal Administration, Business & Organization, 5(4), 22–28. https://doi.org/10.61242/ijabo.24.421
Ghosal, I., Prasad, B., & Behera, M. (2021). Impact of affiliate marketing on e-buying behavior of millennial. SSRN Electronic Journal, 13(8), 76–86. https://doi.org/10.2139/ssrn.3638929
Hair, J., Hult, T., Ringle, C., & Sarstedt, M. (2021). Partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) using R. Springer. https://doi.org/10.1007/978-3-030-80519-7
Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and persuasion. New Haven: Yale University Press.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2017). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2014). Marketing management (14th ed.). Pearson Education.
Lee, Z. W. Y., Liu, W. Z. H., Chan, T. K. H., & Wei, G. G. Z. (2025). Impulse buying in live streaming commerce. Information & Management, 62(8), 104220. https://doi.org/10.1016/j.im.2025.104220
Lestari, D. A., Sari, H., & Kurniaty, D. (2024). Dampak program affiliate marketing di TikTok terhadap perceived value. Jurnal Ilmiah MEA, 8(3), 3159–3180. https://doi.org/10.31955/mea.v8i3.4857
Liu, M., Xu, J., Li, S., & Wei, M. (2023). Engaging customers through online communities: The role of customer trust. Journal of Hospitality and Tourism Management, 56, 124–134. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2023.06.019
Maghfiroh, N., & Abadi, M. D. (2025). Pengaruh marketing TikTok affiliate terhadap minat beli Gen Z. Paradoks: Jurnal Ilmu Ekonomi, 8(2), 1409–1420. https://doi.org/10.57178/paradoks.v8i2.1249
Malhotra, N. K. (2019). Marketing research (7th ed.). Pearson Education.
Novita, D., Herwanto, A., Mayndarto, E. C., Maulana, A. M., & Hanifah, H. (2023). Penggunaan media sosial TikTok sebagai media promosi pemasaran. Jurnal Minfo Polgan, 12(2), 2543–2550. https://doi.org/10.33395/jmp.v12i2.13312
Pangestu, Q. D., & Tranggono, D. (2022). Pengaruh content marketing Instagram terhadap brand image. Jurnal Signal, 10(1), 124. https://doi.org/10.33603/signal.v10i01.7005
Purwaamijaya, B. M., Herdiana, O., Prehanto, A., Maesaroh, S. S., & Guntara, R. G. (2022). Pelatihan optimalisasi pemasaran produk UMKM melalui TikTok. Jurnal Ilmiah Pengabdian dan Inovasi, 1(2), 133–140. https://doi.org/10.57248/jilpi.v1i2.37
Regina, R., Rini, E. S., & Sembiring, B. K. F. (2021). Pengaruh online customer review dan e-trust terhadap keputusan pembelian. International Journal of Research and Review, 8(8), 236–243.
Rosniati, Heriyadi, Afifa, N., Pebrianti, W., & Setiawan, H. (2023). The influence of affiliate marketing on impulse buying through customer trust. International Journal of Applied Finance and Business Studies, 11(3), 460–472. https://doi.org/10.35335/ijafibs
Suliman, N. A., Dipoatmodjo, T. S. P., Haeruddin, M. I. W., Musa, M. I., & Natsir, U. D. (2024). Pengaruh strategi digital marketing terhadap minat beli Generasi Z. Journal of Economic, Accounting and Management, 3(1), 16–25. https://doi.org/10.61994/equivalent.v3i1.640
Suryanatha, I. B. (2023). TikTok affiliate sebagai wajah baru C2C dalam ekonomi digital. Jurnal Pendidikan Sosiologi, 6, 374–385. https://doi.org/10.33627/es.v6i1.1356
Yonatan, A. (2024, 29 Februari). 10 aplikasi paling banyak diunduh di Indonesia 2023. GoodStats.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Nadia Mawaddah, Andi Mustika Amin, Isma Azis Riu, Siti Hasbiah, Muhammad Ilham Wardhana Haeruddin
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 