Peran Price Discount Dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Dalam Meningkatkan Impulse Buying Melalui Positive Emotion Pada Gen Z Pengguna TikTok Shop Di Kota Semarang
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i1.3993Keywords:
Electroric Word of Mouth (E-WOM), Impulse Buying, Positive Emotion, Price DiscountAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Price Discount dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Impulse Buying dengan Positive Emotion sebagai variabel intervening pada Generasi Z pengguna TikTok Shop di Kota Semarang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 385 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda serta uji mediasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Price Discount dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Positive Emotion. Selain itu, kedua variabel tersebut juga berengaruh positif dan signifikan terhadap Impulse Buying. Positive Emotion terbukti berpengaruh positif terhadap Impulse Buying serta mampu memediasi pengaruh Price Discount dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap Impulse Buying. Temuan ini menunjukkan bahwa strategi diskon harga dan pengolahan ulasan konsumen berperan penting dalam mendorong pembelian impulsif.
References
Afrida, A. (2021). Pengaruh Price Discount Dan Bonus Pack Terhadap Keputusan Pembelian Pada Merek Mobil Suzuki (Studi Kasus: Masyarakat Kota Padang). Eko San Bisnis: Riau Economic and Business Review, 12(3), 266–274.
Aprilliani, R., & Khunzaini. (2017). Pengaruh Price Discount, Positive Emotion dan In-Store Stimuli Terhadap Impulse Buying. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 6.
Ariffin, N. A., & Februadi, C. A. (2022). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Motivasi Belanja Hedonis, dan Fashion Consciousness Pengguna Tiktok terhadap Perilaku Pembelian Impulsif Produk Fashion Lokal. Prosiding Industrial Research Workshop and National Seminar, 13(01), 1024–1032. https://jurnal.polban.ac.id/ojs-3.1.2/proceeding/article/view/4365
Artana, I. P. W., Wisesa, I. G. B. S., Setiawan, I. K., Utami, N. L. P. M. P., Yasa, N. N. K., & Jatra, M. (2019). Pengaruh Store ATmosfer, Display Product, dan Price Discount Terhadap Impulse Buying (Studi kasus pada indomaret di kota Denpasar). E-Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Universitas Undanaya, 4(8), 369–394.
Astuti, S. R. T., Imroatul, K., & Yoestini. (2020). Study of impulse buying on Instagram users in Indonesia. Diponegoro InternationalJournal of Business, 3(1), 47–54.
Budianto, S. (2025). Perbandingan TikTok Shop dan Shopee di Indonesia: Mana yang Lebih Cocok untuk Anda? SetyoBudianto.com. https://www.setyobudianto.com/2025/02/perbandingan-tiktok-shop-dan-shopee-di.html?m=1
Chen, H. A., Howard, M., Tsiros, M., & Rao, A. R. (2012). When More Is Less : The Impact of Base Value Neglect on Consumer Price Discounts. Journal Marketing, 76, 64–77.
Devi, N. C., & Jatra, I. M. (2020). Positive Emotion Memediasi Sales Promotion dan Store Environment Terhadap Impulse Buying. E- Jurnal Manajemen, 9(5), 1942–1961.
Edwy, F. M., Anugrahani, I. S., Pradana, A. F., & Putra, I. F. A. (2023). International Journal of Social Science Research and Review. International Joural of Social Science Research and Review, 6(1), 328–334.
Effendi, S., Faruqi, F., Mustika, M., & Salim, R. (2020). Pengaruh Promosi Penjualan , Electronic Word Of Mouth Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Pembelian Impulsif Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Akuntansi Dan Manajemen, 17(02), 22–31.
Ernawati, N. (2021). Stimulus Iklan , Positive Electronic Word of Mouth ( eWOM ) dan Belanja Impulsif : Dampak Mediasi Motif Hedonis Pembelanja Online. Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 04(03), 346–360.
Febriyanti, Y. D., & Pantawis, S. (2023). Analisis Impulse Buying Behavior Dengan Positive Emotion Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pelanggan Tokopedia Kota Semarang). Edunomika, 07(01), 1–20.
Francis, T., & Hoefel, F. (2018). ‘ True Gen ’: Generation Z and its implications for companies. McKinsey & Company.
GoodStats Data. (2024). 185,3 Juta Pengguna Internet Tercatat di Indonesia pada 2024. https://data.goodstats.id/statistic/1853-juta-pengguna-internet-tercatat-di-indonesia-pada-2024-JFNoa
Goyette, I., Ricard, L., & Bergeron, J. (2010). e-WOM Scale : Word-of-Mouth Measurement Scale for e-Services Context *. Canadian Journal of Administrative Sciences, 23(1), 5–23.
Gumilang, W. A., & Nurcahya, I. K. (2016). Pengaruh Price Discount dan Store Atmosphere Terhadap Emotional Shopping dan Impulse Buying. E- Jurnal Manajemen Unud, 15(3), 1859–1888.
Husnain, M., Qureshi, I., Fatima, T., & Akhtar, W. (2016). The Impact of Electronic Word-of-Mouth on Online Impulse Buying Behavior : The Moderating role of Big 5 Personality Traits Journal of Accounting & The Impact of Electronic Word-of-Mouth on Online Impulse Buying Behavior : The Moderating role of Big 5 Pers. Journal of Accounting & Marketing, 5(4). https://doi.org/10.4172/2168-9601.1000190
Lamba, B., & Aggarwal, M. (2014). A Study on Influence of eWOM : Consumer Buying Behavior. The International Journal of Business & Management, 2(9), 237–241.
Larasati, K. L. D., & Yasa, N. N. K. (2021). The Role of Positive Emotion In Mediating The Effect of Price Discount on Impulse Buying Indomaret Customers In Denpasar City, Indonesia. European Journal of Management and Marketing Studies, 6(2), 81–95. https://doi.org/10.46827/ejmms.v6i2.1009
Maharanie, R. P., Suharyono, & Yulianto, E. (2020). Pengaruh Lingkungan Toko Terhadap Impulse Buying Dengan Emosi Positif Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Profit, 14(1), 12–21.
Maradita, F., & Sopiana, D. O. (2020). Pengaruh gaya hidup, diskon harga dan kualitas informasi terhadap pembelian impulsif di instagram (Studi Kasus pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Universitas Teknologi Sumbawa). Jurnal Kajian Teknologi & LIingkungan, 3(2), 209–217.
Negara, A. A. B. J., & Kusumadewi, N. M. W. (2018). Pengaruh Atmosfer Ritel dan Promosi Terhadap Impulse Buying yang Dimediasi Emosi Positif. E-Jurnal Manajeen Unud, 7(7), 3944–3973.
Nindyakirana, R. H., & Maftukhah, I. (2016). Membangun Emosi Positif Melalui Promosi Penjualan dan Lingkungan Toko Dampaknya Terhadap Impulse Buying. Management Analysis Journal, 5(4), 375–388.
Ramadhani, O., & Khoirunisa. (2025). Generasi Z dan Teknologi : Gaya Hidup Generasi Z di Era Digital. Jurnal Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1), 323–331.
Rosyida, S., & Anjarwati, A. L. (2016). Pengaruh Store Atmosfer dan Promosi Penjualan Terhadap Pembelian Impulsif Dengan Emosi Positif Sebagai Variabel Intervening. Journal of Reserch in Economic and Management (Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen), 16(1), 105–127.
Sari, W., Miraza, Z., & Suyar, A. S. (2022). Pengaruh Store Environment, Price Discount, Dan Bonus Pack Terhadap Impulse Buying (Pembelian Impulsif) Yang Dimoderasi Oleh Positive Emotion Pada Konsumen The Body Shop Di Sun Plaza Medan. Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Komuikasi. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ilmu Ekonomi, 2(1), 236–247.
Sopiyan, P., & Kusumadewi, R. N. (2020). Pengaruh Shopping Lifestyle dan Positive Emotion Terhadap Impulse Buying. Jurnal Ilmiah Manajemen, XI(3), 207–216.
Sugiyono, P. D. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. In Alvabeta, Cv.
Taofik, A. (2024). 6 Langkah Daftar TikTok Shop, Bisa Berjualan di TikTok Shop dan Menghasilkan Banyak Uang, Segera Eksekusi di Sini. BagikanBerita.com. https://bagikanberita.pikiran-rakyat.com/hiburan/pr-682783446/6-langkahdaftar-tiktok-shop-bisa-berjualan-di-tiktok-dan-menghasilkan-banyak-uangsegera-eksekusi-di-sini
Uli, E. R., & Rino. (2024). Pengaruh Promosi Penjualan , Iklan , dan E-WOM pada Pembelian Impulsif dengan Emosi Positif sebagai Variabel Moderasi ( Survei Mahasiswa Pengguna Blibli di Kota Padang ). Jurnal Salingka Nagari, 3(2), 240–252.
Widodo, R., & Andriana, A. N. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian di Seedy Coffee Kota Samarinda. Jurnal Ekonomi - Teknik, 1(4), 263–270.
Wijana, I. M. M., & Panasea, I. G. N. O. (2023). Pengaruh Price Discount Terhadap Online Impulse Buying Dengan Positive Emotion Sebagai Variabel Mediasi. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Undayana, Bali, Indonesia, 12(04), 687–696.
Wilujeng, S., Sari, R. I., & Mudzakkir, M. F. (2017). Pengaruh Price Discount dan Bonus Pack Terhadaplmpulse Buying. Journal Riset Mahasiswa Manajemen (IRMZVI), 1(1), 1–6.
Wiranata, A. T., & Hananto, A. (2020). Do Website Quality, Fashion Consciousness , And Sales Promotion Increase Impulse Buying Behavior of E-Commerce Buyers? Indonesian Journal of Business and Etrepreneurship, 6(1), 74–85.
Wu, L., Chen, K. W., & Chiu, M. L. (2016). Defining key drivers of online impulse purchasing : A perspective of both impulse shoppers and system users. International Journal of Information Management, 36(3), 284–296. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2015.11.015
Yusuf, A. S., Chen Hussin, A. R., & Busalim, A. H. (2018). Influence of e-WOM Egagement On Customer Purchase Intention in Social Commerce. Journal of Services Marketing.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Novi Rahmawati, Asyhari
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 