Adopsi Identitas Kependudukan Digital (IKD) Untuk Transformasi Layanan Publik Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Magelang
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i1.3992Keywords:
Identitas Kependudukan Digital, Transformasi Digital, Pelayanan Publik, Adopsi TeknologiAbstract
Perkembangan teknologi digital mendorong pemerintah untuk menghadirkan pelayanan publik yang lebih efektif, efisien, dan mudah diakses masyarakat. Dalam konteks administrasi kependudukan, Identitas Kependudukan Digital (IKD) hadir sebagai inovasi untuk mendukung transformasi layanan publik berbasis digital. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan tingkat adopsi IKD di Kota Magelang, mengidentifikasi faktor-faktor yang mendukung dan menghambat penerapannya, serta menyusun strategi untuk meningkatkan adopsi IKD secara berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan grounded theory melalui observasi dan wawancara di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kota Magelang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi IKD melalui inovasi PESAN TAS KANDI mampu melampaui target nasional dengan tingkat aktivasi lebih dari 37 persen. Adopsi IKD terbukti memberikan manfaat nyata, seperti peningkatan efisiensi pelayanan, pengurangan waktu tunggu, kemudahan akses layanan, serta peningkatan keamanan dan akurasi data kependudukan. Namun penelitian ini juga menemukan sejumlah kendala, antara lain keterbatasan kepemilikan dan kompatibilitas perangkat, perbedaan tingkat literasi digital masyarakat, serta belum optimalnya pemanfaatan IKD di seluruh layanan publik. Penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan penerapan IKD memerlukan strategi sosialisasi yang berkelanjutan, pelayanan jemput bola, penguatan peran kelompok usia produktif, serta pemantauan dan evaluasi yang konsisten untuk mewujudkan layanan publik digital yang inklusif dan berkelanjutan.
References
Aviery, Raka Anugrah, and Elly Nielwaty. 2024. “Kualitas Pelayanan Identitas Kependudukan Digital ( IKD ) Di Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Kota Pekanbaru.” 01(02):135–46.
Disdukcapil Magelang Kota. (2021). Inovasi Disdukcapil Kota Magelang. Diakses pada 19 Desember 2025, dari http://disdukcapil.magelangkota.go.id/.
Disdukcapil Kota Magelang. (2025). Rekapitulasi Aktivasi IKD 2025. Diperoleh dari data internal bidang PIAK Disdukcapil Kota Magelang.
Fadli, Muhammad Rijal. 2021. “Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif.” 21(1):33–54. doi: 10.21831/hum.v21i1.
Fathoni, Mardiansyah. 2025. “Proses Adopsi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital Di Kota Pekanbaru *.” (April):326–34.
Irma Nurdiana, Khithoh Ayumi. 2024. “Harmoni Sosial : Jurnal Pengabdian Dan Solidaritas Masyarakat Implementasi Aplikasi Identitas Kependudukan Digital ( IKD ) Di Disdukcapil Kota Tanjungpinang Implementation Of The Digital Population Identity ( IKD ) Application At Disdukcapil Tanjungpinang.” 1(2).
Natika, Luki. 2024. “Volume 6 Issue 1, Juni 2024 Http://Ejournal.Unsub.Ac.Id/Index.Php/Publik.” 6(1):1–11.
Prastya, Y. R., & Sunaningsih, S. N. (2020). Analisis Penerapan Program Inovasi Pada Disdukcapil Kota Magelang Tahun 2020. 8(2), 122–132.
Salamena, A., & Emanuel, A. (2024). Responsivitas Pelayanan Publik Berbasis E- Government d engan Inovasi Identitas Kependudukan Digital Public Service Responsiveness based on E - Government with Digital Population Identity Innovation. 10, 285–293.
Yulanda, A., & Adnan, M. F. (2023). Transformasi Digital : Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Publik Ditinjau dari Perspektif Administrasi Publik. 1(3), 103–110.
Yulianti, Nimas Agung, Rima Nur Illahi, and Bunga Cantika. 2025. “Model Penerimaan Teknologi Dalam Layanan Kependudukan : Studi Empiris Terhadap Implementasi Identitas Kependudukan Digital Di Kabupaten Garut Technology Acceptance Model in Civil Registration Services : An Empirical Study on the Implementation of Digital Population Identity in Garut Regency.” XXI(1):62–86. doi: 10.52316/jap.v21i1.588.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Agna Deffira Hidayati, Anindya Maya Azizah , Fikri Choirul Umam, Ocha Oktavia Ramadhani, Adam Ghani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 