Peran User Generated Content (UGC) dan Influencer Marketing untuk Meningkatkan Brand Awareness dan Purchase Intention
(Studi kasus Glad to Glow di aplikasi TikTok)
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v4i1.3971Keywords:
Konten Buatan Pengguna, Pemasaran Influencer, Kesadaran Merek, Niat Beli, TikTokAbstract
Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, telah mengubah strategi pemasaran digital, terutama pada industri kecantikan. Platform ini dimanfaatkan oleh berbagai merek lokal, salah satunya Glad to Glow, melalui pemanfaatan User Generated Content (UGC) dan Influencer Marketing untuk meningkatkan Brand Awareness dan Purchase Intention konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh User Generated Content dan Influencer Marketing terhadap Purchase Intention melalui Brand Awareness sebagai variabel mediasi pada pengguna TikTok. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian explanatory research. Sampel penelitian berjumlah 160 responden, yaitu pengguna TikTok di Kota Semarang berusia 15–27 tahun, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner online menggunakan skala Likert dan dianalisis dengan metode Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM) menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa User Generated Content berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention serta Brand Awareness. Influencer Marketing juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase Intention dan Brand Awareness. Selain itu, Brand Awareness berpengaruh positif dan sangat signifikan terhadap Purchase Intention. Hasil uji mediasi menunjukkan bahwa Brand Awareness berperan sebagai variabel mediasi parsial yang memperkuat pengaruh User Generated Content dan Influencer Marketing terhadap Purchase Intention. Temuan penelitian ini menegaskan bahwa strategi pemasaran digital berbasis partisipasi pengguna dan pemanfaatan influencer secara tepat dapat meningkatkan kesadaran merek dan mendorong niat beli konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi brand lokal, khususnya Glad to Glow, dalam mengoptimalkan strategi pemasaran digital melalui platform TikTok.
References
Agustian, Kresnawidiansyah, Hidayat, Rachmat, Zen, Agustian, Sekarini, Ratih Ayu, & Malik, Aulia Januar. (2023). The Influence Of Influencer Marketing In Increasing Brand Awareness And Sales For Smes. Technology And Society Perspectives (Tacit), 1(2), 68–78. Https://Doi.Org/10.61100/Tacit.V1i2.54
Ahmadi, Mirzam Arqy, Shobahiya, Mahasri, Prakosa, Brahmantya Panji, Hidayah, Jihan Nur, Sulistianingsih, Erlisa, & Surakarta, Muhammadiyah. (2024). Strategi Pemasaran Digital Menggunakan Influencer Marketing Dalam Pembuatan Video Promosi Outlet Oleh-Oleh Di Indonesia Pariwisata Merupakan Penunjang Pendapatan Domestik Pada Sektor Informal , Sekaligus Penyumbang Lapangan Pekerjaan Bagi Angkatan Dikutip. 02(1), 1–17.
Akbar, Muhammad Fikri, Ati, Henny Dewi Laras, & Sukarson, Ardian. (2024). Peran Tiktok Dalam Meningkatkan Brand Awareness Di Kalangan Milenial Dan Gen Z. Journal Media Public Relations, 4(1), 52–57. Https://Doi.Org/10.37090/Jmp.V4i1.1594
Anggraini, Fera, Ahmadi, Mirzam Arqy, & Surakarta, Universitas Muhammadiyah. (2025). Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kecantikan Di Kalangan Generasi Z : Literature Review. 3.
Dian, C., Anggasari, S., & Ferdinand, A. T. (2024). Analisis pengaruh firm-generated content terhadap purchase intention pada media sosial Instagram (Studi pada follower Instagram Naruna Ceramic Studio, Salatiga). Jurnal Manajemen, 13(1), 1–13
Dila Khoirin Anisa, & Novi Marlena. (2022). Pengaruh User Generated Content Dan E-Wom Pada Aplikasi Tik-Tok Terhadap Purchase Intention Produk Fashion. Jurnal Sinar Manajemen, 9(2), 207–218. Https://Doi.Org/10.56338/Jsm.V9i2.2610
Geng, R., & Chen, J. (2021). The influencing mechanism of interaction quality of user-generated content on consumers’ purchase intention: An empirical analysis. Frontiers in Psychology, 12, 1–12. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2021.697382
Khalidah, Nur Diana, Asiyah, Siti, & Ridwan Basalamah, M. (2023). The Influence Of Video Marketing, User Generated Content On Purchase Intention Through Brand Awareness As Intervening Variables. Budapest International Research And Critics Institute Journal, 6(1), 561–572.
Kusuma, Lita Milawati, Wipudiari, Meara Benita, Enshito, Kharisma Sekar Ramadhanti, & Jahja, Adi Susilo. (2023). Pengaruh Influencer, User Generated Content, Brand Image Terhadap Purchase Intention Produk Skintific Di Media Sosial Tiktok. Jurnal Manajemen, Akuntansi, Ekonomi, 2(2), 17–26. Https://Doi.Org/10.59066/Jmae.V2i2.373
Mahyuni, N. F. A. A., & Putra, G. S. D. L. (2021). Pengaruh strategi pemasaran digital terhadap keputusan pembelian konsumen. Inovbiz: Jurnal Inovasi Bisnis, 9, 167–173.
Maftucha, Alina, & Bayu, Dirgantara. (2021). Social Effect Dari Wabah Covid-19 Pada Electronic Word Of Mouth (Ewom) Yang Dapat Meningkatkan Purchase Intention Pada Toko Online (Studi Pada Toko Online Oleh-Oleh Umroh Dan Haji Azzahro). Diponegoro Journal Of Management, 10(3), 1–15.
Prajogo, Wisnu, & Purwanto, Edi. (2020). The Influence Of Advertising Appeals On Viral Advertising, Brand Awareness, And Purchase Intention: The Moderator Role Of Hedonic Personality. Jema: Jurnal Ilmiah Bidang Akuntansi Dan Manajemen, 17(1), 19. Https://Doi.Org/10.31106/Jema.V17i1.5298
Putri, M. K., & Dermawan, R. (2023). Influence of content marketing and influencer marketing on the purchase intention of Somethinc products on TikTok Gen Z users in Surabaya. Indonesian Journal of Business Analytics, 3(5), 1663–1672. https://doi.org/10.55927/ijba.v3i5.5437
Putri, Vania Jovita. (2020). Pengaruh User-Generated Content (Ugc) Dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Konsumen Dapur Mbok Sarminah. Performa, 5(2), 95–102. Https://Doi.Org/10.37715/Jp.V5i1.1536
Ruth, M. (2020). Pengelolaan user-generated content sebagai strategi promosi dalam meningkatkan brand awareness pada akun Instagram @thehousetourhotel. E-Proceedings of Management, 7(1), 1805–1815.
Saffira, Linda, & Rahmawan, Ginanjar. (2022). Perilaku Penggunaan Tik Tok Sebagai Media Promosi Pebisnis. Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (Ekuitas), 3(4), 717–723. Https://Doi.Org/10.47065/Ekuitas.V3i4.1451
Zulfia, Hana, Suryasuciramdhan, Arfian, Umairah, Siti Dhifah, Nurlaila, Cindy, & Setyawati, Sharla. (2025). Efektivitas Media Sosial Tiktok Dalam Membangun Brand Image Perusahaan Mie Gacoan Efektivitas Media Sosial Tiktok Dalam Membangun Brand Image Perusahaan Mie Gacoan Kesadaran Pelanggan Dan Menjalin Hubungan Dengan Pelanggan . Menurut Laporan Digital We Tep.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Zeniba Arifatul Chafshoh, Mulyana
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 