Pengaruh Workload Dan Mental Health Terhadap Turnover Intention Karyawan Generasi Z Perusahaan Telekomunikasi Di Kota Jakarta
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v3i6.2881Keywords:
Karyawan generasi Z, Beban Kerja, Kesehatan Mental, Niat Berpindah.Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh workload dan mental health terhadap turnover intention pada karyawan generasi Z di PT. Rizki Prima Sakti. Pendekatan kuantitatif deduktif digunakan dengan metode survei kuesioner yang disebarkan secara online, dengan total sampel sebanyak 115 responden. Data dianalisis menggunakan PLS-SEM, untuk mengevaluasi hubungan antar variabel serta mengukur efek langsung dan tidak langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa workload memiliki pengaruh positif terhadap mental health dan turnover intention. Beban kerja yang tinggi, meskipun menantang, dapat berdampak positif pada kesehatan mental jika dikelola dengan baik, namun juga meningkatkan keinginan untuk berpindah kerja. Mental health ditemukan memiliki pengaruh negatif terhadap turnover intention, di mana karyawan dengan kesehatan mental yang baik cenderung lebih puas dengan pekerjaannya dan memiliki keinginan yang lebih rendah untuk keluar. Penelitian ini merekomendasikan perusahaan untuk menerapkan manajemen beban kerja yang lebih efektif dan program kesehatan mental yang komprehensif guna mengurangi turnover intention. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah menggunakan alat analisis yang berbeda seperti SEM Amos atau Lisrel, serta memperluas jumlah responden untuk mendapatkan hasil yang lebih generalisasi.
References
Aini, A., Utari, D., Fithri, N. K., & Hardy, F. R. (2021). Hubungan Kebisingan Dan Beban Kerja Mental Dengan Stres Kerja Di Pt. Duraquipt Cemerlang. Journal Of Community Mental Health And Public Policy, 4(1), 37–48.
Amstrong, M. (2016). Handbook Of Human Resources Management Practice. In M. Zeuch (Ed.), Handbook Of Human Resources Management (10th Editi). Springer Berlin Heidelberg. Https://Doi.Org/10.1007/978-3-662-44152-7
Anshari, H., & Kuncoro, E. A. (2013). Analisis Pengaruh Organizational Justice Dan Work Environment Terhadap Turnover Intention Pada Divisi Hrd Pt. Indosat, Tbk. Thesis Universitas Bina Nusantara, Jakarta.
Belete, A. (2018). Turnover Intention Influencing Factors Of Employees: An Empirical Work Review. Journal Of Entrepreneurship & Organization Management, 5(7), 23–31.
Brough, P., Timms, C., Chan, X. W., Hawkes, A., & Rasmussen, L. (2020). Work–Life Balance: Definitions, Causes, And Consequences. Handbook Of Socioeconomic Determinants Of Occupational Health: From Macro-Level To Micro-Level Evidence, 473–487.
Caron, J., & Markusen, J. R. (2016). Strategi Dan Sumber Daya Untuk Meningkatkan Kesehatan Mental Dikalangan Anak Sekolah Dan Mahasiswa. 1–23.
Edmawati, M. D., Susanto, B., Maulana, M. A., & Kumalasari, R. (2022). Psychological First Aid Training Untuk Meningkatkan Mental Health Awareness Pada Remaja Di Era Pandemi Covid-19. Jurnal Terapan Abdimas, 8(1), 1–11.
Fahamsyah, D. (2017). Analisis Hubungan Beban Kerja Mental Dengan Stres Kerja Di Instalasi Cssd Rumah Sakit Umum Haji Surabaya. The Indonesian Journal Of Occupational Safety And Health, 6(1), 107. Https://Doi.Org/10.20473/Ijosh.V6i1.2017.107-115
Fukui, S., Rollins, A. L., & Salyers, M. P. (2020). Characteristics And Job Stressors Associated With Turnover And Turnover Intention Among Community Mental Health Providers. Psychiatric Services, 71(3), 289–292. Https://Doi.Org/10.1176/Appi.Ps.201900246
Harini, S., Sudarijati, S., & Kartiwi, N. (2018). Workload, Work Environment And Employee Performance Of Housekeeping. International Journal Of Latest Engineering And Management Research (Ijlemr), 3(10), 15–22.
Hasnah, S., Azis, N., & Idris, S. (2018). Pengaruh Beban Kerja, Lingkungan Kerja Dan Kompetensi Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Serta Dampaknya Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat Daerahkabupaten Pidie Jaya. Jurnal Magister Manajemen, 2(3), 256–263.
Herdiany, A. P., Komariah, K., & Mulia Z, F. (2023). Pengaruh Beban Kerja Berlebih Dan Konflik Kerja Terhadap Kesehatan Mental Karyawan. Journal Of Economic, Bussines And Accounting (Costing), 7(1), 547–551. Https://Doi.Org/10.31539/Costing.V7i1.6682
Jaharuddin, N. S., & Zainol, L. N. (2019). The Impact Of Work-Life Balance On Job Engagement And Turnover Intention. The South East Asian Journal Of Management, 13(1), 7.
Juniati, F. S. (2018). Pengaruh Beban Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Studi Kasus Pada Pt Sinar Sosro Kpb Mojokerto. Jurnal Ilmu Manajemen (Jim), 6(3), 148–156.
Liu, H.-L., & Lo, V. (2018). An Integrated Model Of Workload, Autonomy, Burnout, Job Satisfaction, And Turnover Intention Among Taiwanese Reporters. Asian Journal Of Communication, 28(2), 153–169.
Merighi, J. R., Browne, T., & Keenan, S. (2009). Emotional Exhaustion And Workload Demands Of Kidney Transplant Social Workers. Journal Of Nephrology Social Work, 32(32), 32–36.
Musa, C. I., & Tawe, A. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Turnover Intention Pada Protech Dry Cleaning & Laundry Makassar. Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi Dan Akuntansi, 1(6), 1651–1660. Https://Doi.Org/10.54443/Sinomika.V1i6.920
Neck, C. P., & Houghton, J. D. (2006). Two Decades Of Self‐Leadership Theory And Research. Journal Of Managerial Psychology, 21(4), 270–295. Https://Doi.Org/10.1108/02683940610663097
Ningsih, L. K., & Djumali, M. P. (2020). Kejenuhan Belajar Masa Pandemi Covid-19 Siswa Smta Di Kedungwungu Indramayu. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Pedroso, T. G., Pedrão, L. J., & Perroca, M. G. (2020). Approaches To Workload In Psychiatric And Mental Health Nursing. Revista Brasileira De Enfermagem, 73(Suppl 1), 1–9. Https://Doi.Org/10.1590/0034-7167-2019-0620
Putri, A. W., Wibhawa, B., & Gutama, A. S. (2015). Kesehatan Mental Masyarakat Indonesia (Pengetahuan, Dan Keterbukaan Masyarakat Terhadap Gangguan Kesehatan Mental). Prosiding Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat, 2(2).
Raisita, N. (2021). Hubungan Antara Kesejahteraan Psikologis Dan Turnover Intention Pada Karyawan. Universitas Muhammadiyah Malang.
Ratnasari, S. L., & Lestari, L. (2020). Effect Of Leadership Style, Workload And Job Insecurity On Turnover Intention. International Journal Of Innovation, Creativity And Change, 11(12), 299–313.
Retnowati, E., & Putra, A. R. (2023). Pengaruh Sistem Penilaian Kinerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention. Jurnal Ilmiah Satyagraha, 6(2), 215–230. Https://Doi.Org/10.47532/Jis.V6i2.853
Riani, T. L. N., & Putra, M. S. (2017). Pengaruh Stres Kerja, Beban Kerja Dan Lingkungan Kerja Non Fisik Terhadap Turnover Intention Karyawan. Manajemen, 6(11), 5970–5998.
Rihan, I. (1998). What Is Human Resources Management. Erişim Adresi: Https://Www. Academia. Edu/7775792/What_Is_Human_Resources_Management_.
Rimadhani, A. P. (2024). Menghadapi Perubahan Paradigma Kepemimpinan: Strategi Mengelola Generasi Z Dan Milenial Yang Berbeda. Journal Of Knowledge And Collaboration, 60–70. Https://Ojs.Arbain.Co.Id/Index.Php/Jkc/Article/View/17%0ahttps://Ojs.Arbain.Co.Id/Index.Php/Jkc/Article/Download/17/14
Setiawan, D. (2018). Dampak Perkembangan Teknologi Informasi Dan Komunikasi Terhadap Budaya. Jurnal Simbolika: Research And Learning In Communication Study, 4(1), 62. Https://Doi.Org/10.31289/Simbollika.V4i1.1474
Setyaningsih, P. (2023). Pengaruh Kesehatan Mental Terhadap Performa Kinerja. Kpknl Tarakan. Https://Www.Djkn.Kemenkeu.Go.Id/Kpknl-Tarakan/Baca-Artikel/16177/Pengaruh-Kesehatan-Mental-Terhadap-Performa-Kinerja.Html
Song, M., Choi, H., & Hyun, S. S. (2021). Mbti Personality Types Of Korean Cabin Crew In Middle Eastern Airlines, And Their Associations With Cross-Cultural Adjustment Competency, Occupational Competency, Coping Competency, Mental Health, And Turnover Intention. International Journal Of Environmental Research And Public Health, 18(7), 3419.
Sundari, P. R. S., & Meria, L. (2022). Pengaruh Beban Kerja Melalui Burnout Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention. Adi Bisnis Digital Interdisiplin Jurnal, 3(2), 14–29. Https://Doi.Org/10.34306/Abdi.V3i2.785
Suputra, P. M. A., Yuesti, A., & Sudja, I. N. (2019). The Effect Of Work Satisfaction, Organizational Commitment And Workload On Turnover Intention. 2(1).
Susanto, I. (2018). Pengaruh Beban Kerja Dan Kepuasan Kerja Terhadap Turnover Intention Pt Bintang Suryasindo Bangka. Repository.Ubb.Ac.Id, 19(19), 19. Http://Repository.Ubb.Ac.Id/1291/1/Bab I.Pdf
Widiawati, F., Amboningtyas, D., Rakanita, A. M., & Warso, M. M. (2017). Pengaruh Beban Kerja, Stress Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention Karyawan Pt Geogiven Visi Mandiri Semarang. Journal Of Management, 3(3).
Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., Sarstedt, M., Danks, N. P., & Ray, S. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (Pls-Sem) Using R: A Workbook. Springer Nature.
Koesomowidjojo, S. (2017). Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja. Jakarta: Raih Asa Sukses.
Prof. Dr. Siswoyo Haryono, Mm, Mp. (2016). Metode Sem Untuk Penelitian Manajemen Dengan Amos Lisrel.
Suwondo & Sutanto., 2015. (2015). Penjelasan Hasil Cek Plagiarisme 1. 17(2).
Yadav, S. K., Singh, S., Gupta, R., Yadav, S. K., Singh, S., & Gupta, R. (2019). Sampling Methods. Biomedical Statistics: A Beginner’s Guide, 71–83.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Feby Utami Ningrum, Lukman Cahyadi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 