Strategi Pengembangan Bisnis pada Produk MACS Menggunakan Analisis SWOT, QSPM dan Strategi 4C
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v3i6.2901Keywords:
SWOT, QSPM, 4C Strategy, Business Development, MACS.Abstract
Perkembangan industri alat tulis di Indonesia menunjukkan dinamika yang signifikan akibat perubahan perilaku konsumen, meningkatnya kanal digital, serta persaingan antar merek lokal dan internasional. Namun, MACS mengalami penurunan penjualan secara konsisten selama 2023–2024, sehingga diperlukan strategi pengembangan bisnis yang lebih tepat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja MACS serta merumuskan strategi prioritas yang relevan menggunakan SWOT, QSPM, dan pendekatan pemasaran 4C. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan studi kasus, melibatkan analisis data penjualan, wawancara, dan telaah literatur terakreditasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penurunan terjadi karena lemahnya inovasi produk, distribusi yang belum merata, promosi yang kurang optimal, serta persaingan harga dan perubahan pola belanja konsumen. QSPM mengidentifikasi strategi prioritas berupa penguatan distribusi wilayah, diversifikasi produk berbasis kebutuhan konsumen, dan optimalisasi digital marketing. Melalui strategi 4C, ditemukan bahwa aspek Customer dan Convenience menjadi faktor kunci yang perlu ditingkatkan untuk memperbaiki aksesibilitas dan relevansi produk bagi berbagai wilayah. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan integratif SWOT–QSPM–4C mampu memberikan arah strategi yang komprehensif bagi MACS untuk meningkatkan daya saing dan stabilitas penjualan
References
Akhdan, R. H., & Handrito, R. P. (2024). Formulasi strategi pengembangan bisnis. Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi, 3(2), 530–543. https://doi.org/10.21776/jki.2024.03.2.18
David, F. R. (2021). Strategic management: Concepts and cases (16th ed.). Pearson.
Dewi, N. K., & Suprapti, N. (2022). Digital marketing capability and competitive advantage of creative SMEs. Journal of Business and Management Review, 3(2), 112–123.
Dewi, N. P. S., Asnawi, A., Amelia, A., Adif, R. M., Putri, T. D., Okviana, L., … Bramantyo, B. D. (2024). Komunikasi Pemasaran. PT Penamuda Media. penarepository.com+1
Djong, A. M. R. (2024). Analisis bauran pemasaran 4P dan 4C pada cafe Cleguk. Jurnal (Bukit Pengharapan).
Gustiana,J, Jaya, RC (2025) IJMHRR https://journal.jisinstitute.org/index.php/ijmhrr/article/view/2851
Herlinawati, E. (2023). The model for improving business performance using microfinancial institutions and entrepreneurship competencies. Sosiohumaniora: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial dan Humaniora, 25(1). https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v25i1.44707 Jurnal Universitas Padjadjaran+1
Herlinawati, E. (2024). Kader wisata berbasis digital di Desa Cibiru Wetan, Kecamatan Cileunyi, Kabupaten Bandung, Provinsi Jawa Barat. Jurnal Abdimas Pariwisata, 5(1), 31-37. jurnal.ampta.ac.id
Hermawan, H., & Fitria, T. N. (2021). Pengaruh perkembangan marketplace terhadap daya saing UMKM. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 9(1), 45–56.
Hidayat, A., & Nurhadi. (2020). Observational methods in understanding consumer behavior. Jurnal Bisnis dan Pemasaran, 12(3), 112–121.
Implementasi 4C context, communication, collaboration, connection dalam konten social media marketing pada Instagram JoyCurls. (2025). e-Proceeding of Management, 12(1). Telkom University.
Khoirunnisa, S., Sari, R., & Fitriyani, D. (2022). Product innovation and distribution channels in strengthening SMEs competitiveness. International Journal of Entrepreneurship Research, 6(3), 89–98.
Lestari, D., & Fadhil, M. (2022). Penguatan analisis SWOT melalui dokumentasi dan data sekunder dalam penelitian pemasaran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Modern, 4(1), 29–38.
Mafiddah, L. N., & Hapsari, A. N. (2024). Strategi bisnis menggunakan analisis SWOT dan QSPM pada UMKM. Jurnal Sistem Informasi. https://jurnal.umj.ac.id/index.php/jisi/article/view/23351
Mafiddah, N., & Hapsari, R. W. (2024). Analisis SWOT dan QSPM dalam perumusan strategi pengembangan bisnis Paripari. Jurnal Kewirausahaan Indonesia, 3(2), 102–115.
Naufarizal, M., & Adi, A. P. (2024). Perancangan strategi pengembangan UMKM menggunakan analisis SWOT dan QSPM. Jurnal Kewirausahaan dan Inovasi. https://jki.ub.ac.id/index.php/jki/article/view/321
Nirmala, I., Wibowo, A., & Prasetyo, A. (2022). Customer-oriented marketing strategy using 4C approach in SMEs. Marketing Science and Innovation Journal, 4(1), 55–67.
Nurhayati, E., & Handayani, R. (2021). Digital marketing transformation for SMEs competitiveness. Jurnal Ekonomi Modernisasi, 17(3), 185–196.
Pramudita, W., & Santoso, R. (2023). Influencer collaboration and content marketing on consumer purchase decision. Journal of Digital Business & Marketing, 5(4), 201–214.
Putra, A., & Yudianto, A. (2023). Competitive strategy and internal capability of SMEs in creative industries. Journal of Management and Sustainability, 13(2), 73–82.
Putri, S., & Santoso, J. (2022). In-depth interview as a primary data collection technique in qualitative business research. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 5(2), 77–89.
Q. Azzahra. (2024). Marketing Strategy Analysis Using SWOT and QSPM Matrix ... (IJSTM).
Ramadhani, F., Anggraini, N., & Suryani, D. (2023). Formulasi strategi pengembangan usaha jamu menggunakan analisis SWOT, QSPM, dan 4C-Diamond. Jurnal Jamu Indonesia, 5(1), 45–58.
Ramdan, A. T. M., Lubis, I. A. R., Zubair, F., Jaya, R. C., & Tawaqal, R. S. (2024). Pelatihan fotografi untuk meningkatkan branding dan digital marketing produk UMKM Cibiru Wetan. Jurnal Media Pengabdian Komunikasi, 4(1), 32–47.
Sabrina, F., & Amran, T. G. (2024). Strategi pengembangan UMKM melalui analisis SWOT dan QSPM pada toko roti X. Jurnal Ilmu Sistem Industri, 12(1), 55–67.
Setiawan, A. (2024). Implementasi strategi pemasaran berbasis 4C pada UMKM di era digital. Jurnal Ilmu Sosial dan Manajemen Bisnis, 6(3), 210–220.
Sofiati, N. A. (2023). Increased customer satisfaction using digital marketing implementation in the banking industry image. Sosiohumaniora: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial dan Humaniora, 25(1), 80–88. https://doi.org/10.24198/sosiohumaniora.v25i1.45604 Jurnal Universitas Padjadjaran+2Jurnal Universitas Padjadjaran+2
Suharsono, S., & Pratiwi, D. (2022). Social media marketing, brand awareness, and purchase intention: A study on Indonesian youth consumers. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(2), 134–147.
Sumarni, A., & Kurniawan, D. (2023). The role of 4C marketing strategy in improving SME performance. Jurnal Pemasaran Nusantara, 8(1), 91–102.
Suryo, M. A. R., & Fitria, S. (2024). Penerapan Metode Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) dalam Pengembangan Strategi Bisnis: Studi Kasus Kedai Minum Arah Coklat. Jurnal Dinamika Bisnis dan Kewirausahaan.
Tristianty, T., Wisnawa, I. M. B., & Marbun, S. (2025). Pengaruh Digital Marketing dan Marketing Mix 4C Terhadap Purchase Decision di Restoran Senja Eatery Labuan Bajo. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(6), 1716–1724. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i6.11308
Warung Nasi. (2024). Perancangan strategi pemasaran 4C menggunakan Google My Business dengan analisis SWOT pada UMKM Warung Nasi. ResearchGate. https://www.researchgate.net/publication/386104209
Wei, Y. M., & Lin, H. M. (2024). Revisiting business development: A review, reconceptualization, and proposed framework. Cogent Business and Management, 11(1), 1–20. https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2351475
Zulfikar, T., et al. (2023). Marketing Mix (4C) creates purchasing decisions with implications for loyalty in Shopee platform users. Jurnal Ekonomi, 12(2).
Book
Jaya, Rama Chandra. (2024). Modul Start-up dan Entrepreneurial. Bahan Ajar di Lingkungan Universitas Indonesia Membagun.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Cindy Listiani, Rama Chandra Jaya
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 