Pengaruh Kepemimpinan Partisipatif Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Desa Mergobener
DOI:
https://doi.org/10.61104/alz.v3i4.1967Keywords:
Kepemimpinan Partisipatif, Pelayanan Publik, Pemerintahan DesaAbstract
Pelayanan publik menjadi salah satu indikator utama kualitas tata kelola pemerintahan desa karena berperan dalam memenuhi kebutuhan dasar masyarakat dan membangun kepercayaan publik. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kepemimpinan partisipatif terhadap kualitas pelayanan publik di Desa Mergobener, Kecamatan Tarik, Kabupaten Sidoarjo, serta mengidentifikasi faktor pendukung dan penghambat dalam implementasinya. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain asosiatif, melibatkan 96 responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling. Instrumen penelitian berupa kuesioner berskala Likert lima poin dengan tiga indikator kepemimpinan partisipatif dan tiga indikator kualitas pelayanan publik. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier sederhana melalui SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan partisipatif berpengaruh signifikan terhadap kualitas pelayanan publik dengan kontribusi sebesar 81,9%, di mana keterlibatan pegawai, komunikasi dua arah, dan pemberdayaan aparatur menjadi faktor dominan. Temuan ini menegaskan bahwa penguatan budaya partisipatif, peningkatan kapasitas aparatur, dan optimalisasi mekanisme partisipasi masyarakat diperlukan untuk mewujudkan pelayanan publik desa yang responsif, transparan, dan akuntabel.
References
Ansell, C., & Gash, A. (2018). Collaborative governance in theory and practice. Journal of Public Administration Research and Theory, 18(4), 543–571. https://doi.org/10.1093/jopart/mum032
Denhardt, R. B., & Denhardt, J. V. (2015). The new public service: Serving, not steering. Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315709784
Dwivedi, P., Yadav, A., & Singh, R. (2021). Leadership, participation, and service delivery in local governments: A comparative perspective. International Journal of Public Sector Management, 34(3), 287–305. https://doi.org/10.1108/IJPSM-06-2020-0159
Emerson, K., & Nabatchi, T. (2015). Collaborative governance regimes. Georgetown University Press.
Febianti, D. A., & Choiriyah, I. U. (2023). Efektivitas penerapan sistem pelayanan rakyat Sidoarjo di Desa Kludan Kecamatan Tanggulangin Kabupaten Sidoarjo. Jurnal Administrasi Publik, 4(2), 243–268.
Kim, S. (2020). Participatory leadership and local government performance: Evidence from comparative analysis. Public Administration Review, 80(1), 43–56. https://doi.org/10.1111/puar.13145
Kurniawan, Y., & Yamin, A. (2025). Analisis dampak regulasi, komitmen organisasi, dan pengelolaan keuangan desa terhadap kinerja pemerintah desa di Kecamatan Maluk Kabupaten Sumbawa Barat (KSB). JIIP: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 8(5), 4948–4961. https://doi.org/10.54371/jiip.v8i5.7880
Mohi, W. K., & Mahmud, I. (2018). Kualitas pelayanan publik di Desa Potanga Kecamatan Boliyohuto Kabupaten Gorontalo. Publik: Jurnal Ilmu Administrasi, 6(2), 155–169.
Nasrullah, R., Sam, M., Dema, H., & Nilwana, A. (2024). Model gaya kepemimpinan inovatif-progresif sebagai pendekatan efektif dalam pengelolaan dana desa: Studi kasus di Kecamatan Pitu Riase, Kabupaten Sidenreng Rappang. Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 6(2), 1031–1038. https://doi.org/10.38035/jemsi.v6i2.3489
Nur Wicaksana, Z., Ridho, M., Firmansyah, A. G., Saputra, A. D., Firdaus, N. H., & Sari, R. E. (2024). Gaya kepemimpinan partisipatif kepala dusun Sabrang, Karangkobar, Banjarnegara. Jurnal Psikologi dan Bimbingan Konseling, 8(3), 1–11.
Nurul Rif, M., Rasyid, A., & Yasen, S. (2023). Pengaruh gaya kepemimpinan partisipatif, komitmen organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Kantor Sekretariat Daerah Kabupaten Majene. Global Business Journal, 546(5), 546–557. https://e-jurnal.nobel.ac.id/index.php/gbj
Permatasari, S. D. I., Huda, M. M., & Swasanti, I. (2025). Analisis modal sosial dalam pengembangan program pemberdayaan ekonomi di LAZISNU Kabupaten Bojonegoro. Jurnal Noken: Ilmu-Ilmu Sosial, 11(1), 89–100. https://doi.org/10.33506/jn.v11i1.4041
Putri, D. K., & Endarti, E. W. (2024). Analisis pengaruh gaya kepemimpinan dan partisipasi masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik yang dimediasi oleh kinerja aparatur Dinas Kesehatan Kabupaten Pamekasan. Journal of Management and Creative Business, 2(2), 247–268. https://doi.org/10.30640/jmcbus.v2i2.2366
Rismayana, B. (2021). Kepemimpinan kepala desa dalam meningkatkan partisipasi masyarakat di Desa Mendik Makmur Kecamatan Longkali Kabupaten Paser. Jurnal Ilmu Pemerintahan, 9(1), 23–36.
Safina, S., Saepudin, E. A., Fadillah, S., Fitriani, A., & Maulida, S. (2024). Peran gaya kepemimpinan partisipatif dalam peningkatan kualitas pelayanan publik di lingkungan pemerintah daerah. Jurnal Administrasi dan Manajemen Publik, 1(4), 55–66.
Saragih, J. (2024). Leadership and public service: Analyzing the impact of village heads in rural governance. Komitmen: Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1), 95–107. https://doi.org/10.15575/jim.v5i1.35420
Shahnaaz, P. P., Sani, A., Good, P. P., & Governance, C. (2024). Implementation of good corporate governance principles in PT. Jurnal Pengelolaan Hukum Publik, 1(2), 1138–1153. https://doi.org/10.23920/jphp.v1i2.292.1
Sugiyono. (2020). Metodologi penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
World Bank. (2020). World development report 2020: Governance and institutions. World Bank Group. https://doi.org/10.1596/978-1-4648-1459-1
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Desi Nur Vitasari, Ahmad Hasan Afandi, Tri Ratna Rinayuhani
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
This work is licensed under a 