H. Wulandari, M. U. Ulfah, and M. A. Aril, “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kemudahan Penggunaan BRImo terhadap Loyalitas Nasabah BRI: Studi Literatur”, J.Alz, vol. 4, no. 3, pp. 1375–1383, May 2026.