M. Aminullah Husni Maarif and Muhammad Al faraby, “Efektivitas Layanan e-Aduan Masyarakat Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik di Dinas Pendidikan Provinsi Jambi”, J.Alz, vol. 4, no. 2, pp. 3510–3520, Mar. 2026.