Heprianoor. “Faktor Penentu Pengalaman Pelanggan Dalam Meningkatkan Loyalitas Merek Pada Era Ekonomi Berbasis Platform Digital: Systematic Literature Review”. Al-Zayn : Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, vol. 4, no. 2, Apr. 2026, pp. 7122-35, doi:10.61104/alz.v4i2.5445.