Nopenas Sinaga, Erni Yanti Toansiba, and Maria Yertas. “Peran Kualitas Pelayanan Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Jasa Ekspedisi JNE Manokwari”. Al-Zayn : Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, vol. 3, no. 6, Dec. 2025, pp. 9832-44, doi:10.61104/alz.v3i6.2725.