Heprianoor (2026) “Faktor Penentu Pengalaman Pelanggan dalam Meningkatkan Loyalitas Merek pada Era Ekonomi Berbasis Platform digital: Systematic Literature Review”, Al-Zayn : Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(2), pp. 7122–7135. doi: 10.61104/alz.v4i2.5445.