Heprianoor. (2026). Faktor Penentu Pengalaman Pelanggan dalam Meningkatkan Loyalitas Merek pada Era Ekonomi Berbasis Platform digital: Systematic Literature Review. Al-Zayn : Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 4(2), 7122–7135. https://doi.org/10.61104/alz.v4i2.5445